Skip to content Skip to sidebar Skip to footer
Home / eFaktur / Error eFaktur / Tips eFaktur

Cara Membatalkan Faktur Pajak di e-Faktur Versi 2.0

By Triwibowo 49 comments
Masih seputaran terkait adanya update aplikasi e-faktur versi 2.0. Ada beberapa poin yang menjadi perubahan dari versi e-faktur sebelumnya, seperti contoh dalam hal melakukan pembatalan faktur pajak. Pada aplikasi e-faktur sebelumnya yaitu versi 1.46, PKP Penjual bisa langsung membatalkan Faktur Pajak tanpa validasi dari PKP Pembeli. Selain itu, apabila pembeli sudah mengkreditkan faktur pajak, untuk dapat melakukan pembatalan harus menerima dahulu informasi pembatalan Faktur Pajak dari penjual, PKP Pembeli baru dapat membatalkan Faktur Pajak.

 Berbeda dengan versi e-faktur sebelumnya, aplikasi e-faktur versi 2 memiliki mekanisme baru untuk dapat melakukan pembatalan faktur pajak.
Cara Membatalkan Faktur Pajak di e-Faktur Versi 2.0
Membatalkan Faktur Pajak di e-Faktur Versi 2.0


Pembeli Belum Mengkreditkan PM

Apabila pembeli belum mengkreditkan Faktur Pajak Masukan (PM), penjual tidak perlu lagi menunggu validasi dari pembeli (seperti e-faktur versi sebelumnya). Silahkan melakukan pembatalan faktur pajak dengan klik Batalkan Faktur. Faktur Pajak akan berubah menjadi Batal.

 Jika Pembeli mengupload Faktur Pajak masukan yang sudah dibatalkan oleh Penjual, maka status approvalnya akan Sukses tetapi status fakturnya otomatis berubah menjadi Batal.

Pembeli Sudah Mengkreditkan PM

Saat penjual membatalkan faktur pajak, maka status Faktur Pajak Keluaran tidak langsung berubah menjadi Batal (akan ada keterangan bahwa pembeli sudah menkreditkan faktur pajak). Oleh karena itu, pada aplikasi e-faktur versi 2.0 Penjual harus konfirmasi kepada Pembeli agar membatalkan faktur pajak masukannya.

Setelah Pembeli berhasil membatalkan Faktur Pajak Masukan, maka penjual bisa memperbaharui tampilan e-fakturnya agar Faktur Pajak Keluaran berubah statusnya menjadi Batal.

Barulah saat setelah faktur pajak sukses dibatalkan, maka PKP baik penjual maupun pembeli harus membuat SPT Masa PPN Pembetulan (jika sudah lapor SPT Masa PPN).

Perlu menjadi perhatian juga bagi Anda, apabila input dan akan mengkreditkan Pajak Masukan teliti dahulu sebelum melakukan upload. Untuk aplikasi e-faktur versi 2.0 Faktur Pajak Masukan hanya dapat sekali upload dan tidak dapat diubah masa pengkreditannya jika status approvalnya telah sukses, berbeda dengan versi sebelumnya. Demikian, semoga bermanfaat.

49 comments for "Cara Membatalkan Faktur Pajak di e-Faktur Versi 2.0"

  1. Unknown17 October 2017 at 15:28

    Haloo.

    Saya mau tanya untuk pembatalan faktur pajak yang mana pembeli belum mengkreditkan PM. Ketika saya (penjual) membatalkan Faktur keluaran, selalu gagal. Keterangan yang muncul adalah:
    - ETAX-20011: Tidak dapat mengupload faktur
    - ETAXSERVICE-40008: Service Error. Lakukan upload ulang. null

    Sebagai informasi tambahan, sebelum update aplikasi ke versi 2.0 , saya sudah membatalkan faktur tersebut dan sudah sukses pembatalan. Setelah update aplikasi, faktur memiliki keterangan normal. Setelah saya batalkan kembali, muncul seperti yang saya jelaskan diatas.

    Mohon bantuannya rekan.

    Terima kasih
    Melati

    ReplyDelete
  2. Triwibowo18 October 2017 at 06:25

    @melati : haloo
    Dlam hal ini faktur sudah dibatalkan dan sukses ya.. Di refresh apakah sstusnya masih normal?

    ReplyDelete
  3. Unknown18 October 2017 at 08:58

    @triwibowo

    Haloo terima kasih untuk responnya. Faktur sudah pernah dibatalkan dan sukses, tetapi sebelum dilakukannya update aplikasi efaktur versi terbaru.

    Saya sudah mencoba hampir 1 minggu dengan dilakukan refresh, close app, log in lagi, melakukan hal yang sama kembali tetapi masih error seperti yang saya sebutkan diatas.

    Mohon bantuannya rekan. Terima kasih

    ReplyDelete
  4. Triwibowo18 October 2017 at 09:10

    @Melati : Mohon maaf, Untuk kasus seperi ini bisa menghubungi kring pajak di 1500200 atau email helpdesk efaktur di helpdeskefaktur@pajak.go.id untuk memastikan atas faktur tersebut.

    Hal ini terkait dengan data center e-faktur.

    ReplyDelete
  5. Fiki Khapipah20 October 2017 at 10:26

    maaf saya mau tanya, SPT masa 8 saya sdh saya laporkan, tp ada satu FPM yg masa pajak 8 blm saya rekam krna mau d masukkan k masa pajak 9, tetapi ketika d rekam saya salah memasukkan masa pajak yg hrusnya masa pajak 9 malah masa pajak 8, dan sudah berhasil d approve, nah apakah ada solusi lain selain pembetulan utk e-faktur versi 2.0? mhon bantuannya

    ReplyDelete
  6. The Grumpy Girl23 October 2017 at 11:47

    @Melati : siang Bu, saya mau tny apakah masalah pembatalan faktur itu sudah selesai? Karena saya mengalami hal yg sama, dan saat saya telp kring pajak, saya hanya diminta untuk mencoba lagi. Dan ini sudah hari keempat saya mencoba dan tetap masih tidak bisa. Mohon bantuannya jika ibu sudah berhasil membatalkan faktur pajaknya. Trims

    ReplyDelete
  7. Unknown24 October 2017 at 08:39

    Saya mau tanya. Saya kan sudah membatalkan faktur pajak tapi belum di beritahukan/di kasihkan fpnya ke pembeli. ApaKah saya harus kasihkan fpnya? Karena saya takut si pembeli input ke evatnya. Pdhl sudah saya batalkan.

    ReplyDelete
  8. Triwibowo24 October 2017 at 08:53

    Ini pembatalan waktu efaktur masih 1.46 ya? Sampaikan saja ke pembeli, apakah sudah dibuat nota pembatalan juga?

    ReplyDelete
  9. Unknown25 October 2017 at 06:41

    @pak tribowo. Apakah kesalahan input faktur pajak masukan melalui aplikasi efaktur versi 2 ini gak bisa dilakukan perubahan/pembatalan lagi ?

    ReplyDelete
  10. Unknown25 October 2017 at 06:42

    @pak tribowo. Apakah kesalahan input faktur pajak masukan melalui aplikasi efaktur versi 2 ini gak bisa dilakukan perubahan/pembatalan lagi ?

    ReplyDelete
  11. Unknown30 October 2017 at 09:40

    dear all,

    Case saya sudah selesai per 27 Oktober kemarin. artinya 10 hari kalender setelah saya telpon ke kring pajak, dan mesti bawel untuk tanya terus.

    Sebenarnya, faktur yang saya maksud diatas seharusnya sudah batal sesuai database DJP. tapi di efaktur saya masih normal. Dan kita gak bisa apa2, bagian helpdesk efaktur yang akan bantu.

    Terima kasiiih..

    ReplyDelete
  12. Unknown10 November 2017 at 11:55

    Saat pajak masukan akan disimpan saya pilih tidak pada pilihan pengkreditan, lalu saya rubah pengkreditannya jadi dapat dikreditkan. Kenapa otomatis sudah approval? Padahal blm saya upload.. Pilih batalkan faktur ga bisa, perintahnya harus lawan transaksi yg batalkan. Solusinya gmb ya? Saya ga upload karna pajak masukan lebih besar dr keluaran, jd saya msh bingung. Perusahaan baru kn beli barang dulu, sdgkn penjualannya msh sedikit. Mohon bantuannya pak

    ReplyDelete
  13. Unknown15 November 2017 at 16:12

    saya rekam FM dan sudah sukses uprove, ternhata saya salah rekam masa pajak. Yang terekam masa november seharusnya masa oktober. bagaimana cara mengubah masa pajaknya. saya sangat berharap e faktur versi 2 ini bisa di edit kredit masa pajaknya. sebab saya buln ini besar penjualannya sehingga menyebabkan KB.tKs

    ReplyDelete
  14. Unknown30 November 2017 at 20:01

    halo, mau tanya.
    saya ingin membuat pembetulan SPT bulan maret 2017 karena ada 2 faktur yg batal,
    masalahnya adalah, SPT Maret 2017 normal hanya ada di efaktur versi lama, waktu saya import data SPT nya tidak ikut masuk ke efaktur versi baru.

    di efaktur baru, 2 faktur sudah terlanjur batal, sehingga saat posting sudah menggunakan nominal baru. lebih bayarnya tidak bisa diisi karena terbentuknya spt normal bukan pembetulan. saya sudah coba upload ulang dengan databse lama, tp hasilnya tetap batal.


    bagaimana caranya agar spt maret normalnya bisa terbaca di database baru? sehingga saya bisa buat pembetulan spt maret 2017 di efaktur versi 2?

    terimakasih, mohon bantuannya.

    ReplyDelete
  15. Triwibowo2 December 2017 at 14:08

    @marsela giovanni : Halo juga, sama seperti yang sudah saya alami kemarin. Akhirnya saya membuat database baru.

    Pertama saya memprioritaskan untuk buat SPT normal, jadi faktur2 yang normal saya import dahulu baru buat SPT normal. Setelah itu baru yang dibatalkan untuk pembetulan saya import lagi.

    Jadi solusinya buat database, import data faktur pajak dengan memilah milah data sesuai SPTnya.

    ReplyDelete
  16. Anonymous7 December 2017 at 16:26

    Mohon maaf rekan. Mau bertanya, untuk efaktur versi 2.0 apakah penjual dapat melakukan pembatalan faktur pajak sebagian (nilai transaksinya partial tidak full)?
    Terima kasih dan mohon maaf sebelumnya.

    ReplyDelete
  17. Triwibowo11 December 2017 at 09:55

    @dwi putra : kalau pembatalan sebagian tidak bisa pak, tetapi bisa dengan cara retur. Pembeli input dahulu baru nanti penjualnya

    ReplyDelete
  18. Haruki18 December 2017 at 14:54

    Permisi pak mau bertanya..
    Saya telah mengupload beberapa PM masa pajak 11 di efaktur.. Tapi ternyata ada salah satu PM yg salah menulis masa pajak menjadi masa 8.
    Apa yg bisa saya lakukan untuk mengubahnya pak?
    Terimakasih

    ReplyDelete
  19. Unknown24 December 2017 at 14:16

    Pak, mau tanya bagaimana ya caranya untuk mengembalikan faktur pajak masukan yang dibatalkan agar status dokumennya normal lagi

    ReplyDelete
  20. Unknown8 January 2018 at 23:15

    Selamat Malam, Saya sudah lakukan pembatalan faktur pajak, tapi sudah terlanjur di upload sebelumnya.
    Sehingga tetap terhitung masuk SPT PPN nya, apakah saya harus tetap melaporkan atau bisa melalui aplikasi saja?
    Terimakasih

    ReplyDelete
  21. Triwibowo9 January 2018 at 07:35

    Selamat pagi...
    dalam hal ini faktur pajak apakah sudah dilaporkan dalam SPT Masa PPN? Jika sudah dilaporkan harus membuat pembetulan SPT Masa PPN ke-1.

    Apabila belum dilaporkan SPT Masa PPN, nanti akan masuk sendiri ke dalam rincian lampiran..

    ReplyDelete
  22. Ardi18 January 2018 at 10:32

    saya ingin menanyakan, pada SPT masa bulan 12 kemarin saya membatalkan 5 FP keluaran customer karena tidak sesuai perjanjian dengan customer, lalu saya membuatkan 3 FP keluaran baru yang sudah sesuai perjanjian PO ke customer, pertanyaan saya:
    1) apakah 5 FP batal tersebut saat saya membuat SPT masa bulan 12 tetap terhitung ?
    2) 5 FP batal tersebut belum sampai ke customer, sehingga belum sampai dikreditkan oleh customer, lalu saya sebagai penjual, apa langkah selanjutnya untuk memproses pembatalannya hingga clear oleh dirjen pajak?
    3) apakah untuk memproses pembatalan FP tersebut melibatkan KPP customer?

    Terima kasih.

    ReplyDelete
  23. Triwibowo18 January 2018 at 13:10

    selamat siang pak ardi
    1. Faktur pajak yang sudah dibatalkan tidak akan terhitung pak

    2. untuk pembatalan faktur pajak bisa langsung karena faktur pajak belum dikreditkan. harusnya tetap disampaikan ke lawan transaksi dengan menerbitkan nota pembatalan

    3. Tidak perlu pak

    ReplyDelete
  24. Unknown30 January 2018 at 21:33

    This comment has been removed by the author.

    ReplyDelete
  25. Triwibowo30 January 2018 at 21:35

    @Amalia Reksa Mulyani : untuk efaktur terbaru versi 2.0 apabila terjadi kesalahan input faktur pajak masukan (approval sukses) sudah tidak bisa diganti (sekali upload).

    Solusinya bisa membuat SPT pembetulan jika sudah lapor SPT. Jika belum dilaporkan ataupun belum dikreditkan bisa dibatalkan dengan membuat nota pembatalan.

    ReplyDelete
  26. Unknown30 January 2018 at 22:20

    Saya sebagai pembeli, apa yg membuat nota pembatalan adalah pembeli?

    ReplyDelete
  27. Choirul M2 February 2018 at 12:39

    Ikutan nanya,,
    Saya penjual, tapi ada FPk yang harus dibatalkan,, pertanyaannya,, jika lawan transaksi sudah upload FPK dari kita,, bisakah dilakukan pembatalan

    ReplyDelete
  28. Triwibowo2 February 2018 at 13:06

    @choirulIm : bisa pak. harus koordinasi dengan lawan transaksi terlebih dahulu. karena harus dibatalkan oleh pembeli dahulu (mmembuat nota pembatalan)

    ReplyDelete
  29. Unknown7 March 2018 at 16:54

    Mau tanya,
    Saya sudah membuat faktur pajak, lalu saya batalkan, kemudian pada saat saya approve kembali ada keterangan cancellation. Jadi saya tidak bisa membatalkan maupun mengubah faktur tersebut. Saya mau mengubah isi faktur tersebut, mohon bantuannya

    ReplyDelete
  30. Unknown21 April 2018 at 00:04

    Gan untuk yang ini "Perlu menjadi perhatian juga bagi Anda, apabila input dan akan mengkreditkan Pajak Masukan teliti dahulu sebelum melakukan upload. Untuk aplikasi e-faktur versi 2.0 Faktur Pajak Masukan hanya dapat sekali upload dan tidak dapat diubah masa pengkreditannya jika status approvalnya telah sukses, berbeda dengan versi sebelumnya. Demikian, semoga bermanfaat" apakah bisa perbaiki gt gan :( ane kurang teliti udah upload tp masa nya beda mohon fast respon gan...

    ReplyDelete
  31. Unknown27 April 2018 at 18:40

    Maaf pak.. Mau tanya
    Saya sebagai pembeli ingin membatalkan 14 faktur pajak masukan..
    Kita sudah koordinasi dengan si penjual
    Ketika hendak di batalkan
    Tidak semua bisa di batalkan
    Hanya beberapa
    Yg tak bsa alasannya faktur pajak harus fi batalkan

    ReplyDelete
  32. Unknown27 April 2018 at 18:42

    Alasannya faktur pajak harus di batalkan terlebih dahulu oleh penjual
    Bisa kasih solusi?

    ReplyDelete
  33. Unknown29 April 2018 at 22:13

    Maaf pak sy mau tanyak pajak masukan yang dobel input dimasa yang sama dan sudah terlanjut diaprove bagaimana cara mengapus salah satu soalnya nominalnya masuk diperhitungan masukan

    ReplyDelete
  34. Triwibowo30 April 2018 at 10:53

    @kresia minarti : untuk dapat membatalkanfaktur pajak memang penjual dahulu yg harua membatalkan. Jika penjual sudah membatalkan maka pembeli baru bisa. Intinya kedua belah pihak harus samasama membatalkan

    ReplyDelete
  35. Triwibowo30 April 2018 at 10:56

    @mama levi : untuk pajak masukan tidak dapat dihapus secara langsung tetapi bisa dihilangkan salah satu dengan membuat database baru. Cara bisa ibu lihat di link berikut ini

    https://www.efakturespt.com/2017/11/pajak-masukan-double-approval-sukses.html?m=1

    ReplyDelete
  36. Unknown12 May 2018 at 07:40

    Pagi pak, kemarin lawan transaksi salah menginput data, kemudian saya disuruh membatalkan FK, hari ini saya mau buat faktur pengganti kenapa faktur normal tidak ditemukan?
    Mohon bantuannya
    Terima Kasih

    ReplyDelete
  37. Triwibowo12 May 2018 at 11:51

    selamat siang...
    Apakah atas faktur pajak yg akan diganti bekum dibatalkan? Cek dahulu apakah pajak masih status normal?

    ReplyDelete
  38. Unknown22 May 2018 at 09:46

    "Statusnya faktur telah dikreditkan, lawan transaksi haruh membatalkan PM terlebih dahulu"
    Gimana solusinya pak?
    Terima Kasih

    ReplyDelete
  39. Triwibowo22 May 2018 at 09:48

    @ian machiar : posisi sebagai penjual ya? Lawan transaksi harus membatalkan dahulu baru bisa fakturnya batal. Silahkan koordinasi dengan lawan transaksi

    ReplyDelete
  40. Unknown23 May 2018 at 11:14

    Iya pak penjual, lawan transaksi sudah status batal pak y. Gimana pak y? Apakah pembetulan?
    Terima Kasih

    ReplyDelete
  41. Triwibowo25 May 2018 at 07:11

    @Ian Machiar : bapak coba batalin juga masih belum bisa. jika sudah dibatalkan oleh kedua belah pihak, buat nota pembatalan lalu lapor SPT pembetulan

    ReplyDelete
  42. Unknown25 June 2018 at 15:10

    halo saya mau tanya.
    saya sudah input FP Masukkan yg sudah appoved dari penjual, kemudian ada kesalahan dan sudah dibuatkan FP Pengganti oleh penjual, tapi saya belum input FP Pengganti nya tsb.
    Kemudian penjual infokan ke saya bahwa ada kesalahan lagi pada FP Pengganti tsb, sehingga entah kenapa FP Pengganti tsb malah Dibatalkan dan Dibuatkan faktur Baru oleh penjual.
    Pertanyaannya di e faktur saya, FP Masukkan yg awal tidak bisa dibatalkan maupun diubah dan tetap masuk sebagai kredit di SPT. FP Pengganti pun tidak bisa diinput (keterangan error). Ini bagaimana ya? Saya mau masukkan FP masukkan yg baru, tapi yg FP yg awal ga bisa dibatalkan/diapa2in dan tetap masuk di SPT sehingga lebih bayarnya banyak. Mohon pencerahannya segera, Terima kasih

    ReplyDelete
  43. Unknown25 June 2018 at 15:16

    sambungan....***FP Pengganti tidak bisa diinput. (error tidak ditemukan, karena memang sudah dibatalkan oleh penjual) kemudian dibuat lagi FP Baru. Mohon solusinya***

    ReplyDelete
  44. Triwibowo25 June 2018 at 16:50

    halo ibu rina tami, iya tidak bisa input faktur pajak masukan terkahirnya karena sebelumnya sudah input dan approve.

    Solusi untuk permasalahan ini silahkan membuat database baru kemudian lakukan eksport import datanya.

    ReplyDelete
  45. Triwibowo25 June 2018 at 16:50

    lakukan eksport impor kecuali faktur pajak masukan yang sudah approve (yang dibatalkan oleh penjual)

    ReplyDelete
  46. Unknown25 June 2018 at 17:07

    Terima kasih pak. Saya mau tanya cara membuat database yang barunya bagaimana ya? atau cara eksport impor nya?

    ReplyDelete
  47. Triwibowo26 June 2018 at 10:56

    silahkan ikuti panduan berikut bu untuk membuat database baru

    https://www.efakturespt.com/2016/10/menambah-database-efaktur.html

    ReplyDelete
  48. Unknown26 June 2018 at 13:04

    Terima kasih infonya pak. Lalu cara ekport impor datanya gmn ya? karna langsung pilih menu eksport, semua datanya masuk kan ya? Gimana caranya misahin agar data yg FP masukan tsb ngga ngikut lagi. Thx

    ReplyDelete
  49. Triwibowo26 June 2018 at 14:39

    untuk cara pisahin tinggal pilih beberapa lalu klik kanan eksport

    ReplyDelete