Skip to content Skip to sidebar Skip to footer
Home / eFaktur / Error eFaktur

Uploader e-Faktur Error ETAX-40002 : Error di service, Tidak dapat melakukan koneksi dengan service

By Triwibowo 29 comments
Menindaklanjuti beberapa pertanyaan dari wajib pajak berkaitan dengan error e-faktur saat uploader e-faktur diaktifkan. Beberapa hari terakhir, pertanyaan yang diajukan oleh wajib pajak adalah error ETAX-40002 dengan keterangan Error di service, tidak dapat melakukan koneksi dengan service. Aplikasi e-faktur muncul error ETAX-40002 pada saat setelah klik Start Uploader di Management Upload - Upload Faktur/Retur.
e-Faktur Error ETAX-40002 : Error di service, Tidak dapat melakukan koneksi dengan service
Error ETAX-40002 : Error di service, Tidak dapat melakukan koneksi dengan service
Sebelumnya juga sudah saya jelaskan tentang aplikasi e-faktur error ETAX-40002, tetapi penyebab munculnya error yang berbeda. Untuk pembahasan sebelumnya, munculnya error ETAX-40002 dikarenakan koneksi internet pada saat melakukan registrasi e-faktur.
Baca juga : Saat Registrasi e-Faktur Error ETAX-40002 : Error di service, Tidak dapat melakukan koneksi dengan service
Melanjutkan pembahasan error ETAX-40002 yang terjadi ketika mengaktifkan uploader e-faktur. Sebelumnya saya memberitahukan untuk mengecek antivirus beserta pengaturan firewall yang digunakan di laptop/komputer untuk menjalankan aplikasi e-faktur. Disamping itu juga provider internet yang digunakan, tidak lupa saya sarankan untuk dicek.

 Setelah semua dicek, ternyata sudah sesuai seperti sebelum-sebelumnya yang memang aplikasi e-faktur lancar dijalankan. Rasa curiga pun tertuju pada Sertifikat Elektronik yang dimiliki. Mengapa sertifikat elektronik?

 Alasan yang sangat jelas adalah karena sertifikat elektronik e-faktur memiliki masa berlaku selama 2 tahun sedangkan aplikasi e-faktur diberlakukan sejak tahun 2015. Benar saja, setelah dicek ternyata sertifikat elektronik e-faktur yang dimiliki wajib pajak sudah habis masa berlakunya atau expired.
Baca juga : Cara Mengetahui Sertifikat Elektronik e-Faktur Expired/Kadaluarsa
Pertanyaan selanjutnya, bagaimana dengan sertifikat elektronik yang sudah habis masa berlakunya atau expired? Ya tentu saja mengajukan pembaharuan dengan sertifikat elektronik e-faktur yang baru. Caranya seperti anda pengajuan sertifikat elektronik e-faktur pertama kali.

 Kebanyakan wajib pajak memang belum banyak yang mengetahui cara melihat masa berlaku sertifikat elektronik e-faktur. Banyak yang mengira error ETAX-40002 disebabkan oleh jaringan internet ataupun server e-faktur.

 Jadi, solusi uploader e-Faktur Error ETAX-40002 : Error di service, Tidak dapat melakukan koneksi dengan service adalah cek masa berlaku sertifikat elektronik e-faktur anda. Apabila masa berlaku habis atau expired silahkan pengajuan baru. Demikian, semoga bermanfaat.

29 comments for "Uploader e-Faktur Error ETAX-40002 : Error di service, Tidak dapat melakukan koneksi dengan service"

  1. wanabid's7 April 2017 at 09:51

    kalo sudah dimasukkan sertifikat yang baru, tetapi waktu upload masih keluar error : tidak dapat melakukan koneksi dengan service,
    kenapa ya?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Unknown18 April 2017 at 14:43

      sama mas, efaktur saya juga masih seperti itu, kenapa ya?

      Delete
    2. Unknown19 April 2017 at 06:47

      Mohon untuk mengecek antivirus yang saudara gunakan.
      Saya waktu instal juga mengalami kejadian yang sama dan berulang,
      kemudian saya disable dahulu antivirus yang saya gunakan.

      Silahkan lanjutkan proses instalan dari awal.
      Alhamdulillah saya telah berhasil aktif terigistrasi dapat dilihat di https://efaktur.pajak.go.id/login pada profil

      Semoga berhasil... !(^o^)7......

      Delete
    3. Triwibowo25 April 2017 at 12:57

      settingan firewall dan antivirusnya mas? kalau memang tetap tidak bisa silahkan download sertifikat kembali di enofa online dan patchkan lagi. semoga berhasil

      Delete
    4. Triwibowo25 April 2017 at 12:58

      bisa jadi referensi buat yang lain. Terima kasih :)

      Delete
  2. Unknown8 May 2017 at 06:55

    Permisi, mau tanya. Kalo punya saya tdk bs start uploader padahal tdk saya otak atik laptop saya. Dan apakah benar sertifikat elektronik tsb ada masa berlakunya?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Triwibowo8 May 2017 at 12:31

      Betul. Masa berlakunya 2 tahun. Coba sertifikatnya diinstal di mozilla nanti aada keterangan masa berlakunya

      Delete
  3. Unknown11 May 2017 at 00:44

    Setelah kita mendapat sertifikat elektronik yg baru, langsung download atau simpan filenya. Masuk ke aplikasi efaktur, pilih menu Referensi, dimenu tersebut klik administrasi sertifikat, masukan file sertifikat elektronik terbaru yg tadi kita download atau simpan, otomatis akan path, lalu klik simpan, setelah itu exit dulu dari aplikasi, update aplikasi efakturnya. Setelah itu masuk lagi ke aplikasi efaktur, start uploader maka kita sudah bisa upload faktur pajak lagi. Susah payah sy ngulik ternyata kita tinggal input sertifikat elektronik yg terbaru di menu referensi, maka efakturnya sudah konek lagi dengan DJP server dan bisa upload faktur lagi. Selamat mencoba....

    ReplyDelete
  4. Unknown10 June 2017 at 11:20

    Maaf untuk sertifikatnya itu kita dapet yang baru atau masih pake yg lama.?

    ReplyDelete
  5. Unknown11 June 2017 at 22:07

    Cara untuk pengajuan sertifikat elektronik bagaiamana langkahnya ya mas ?

    ReplyDelete
  6. Unknown14 June 2017 at 09:44

    Mau tanya e-faktur habis masa berlakunya tg 10 juni , sampai tgl 16 belum mengajukan kembali sedangkan tgl 11,12,14 ada faktur yang harus dibuat..
    Apakah tgl 11,12,14 tersebut bisa diupload?? terima kasih

    ReplyDelete
  7. Triwibowo15 June 2017 at 11:16

    @Yupsup apes > Jika pengajuan pembaharuan maka akan dapat yang baru

    @otong pakpol > coba baca ini pak
    http://www.efakturespt.com/2016/11/syarat-e-faktur-pengajuan-sertifikat.html

    @yaya ajun80 > sertifikat elektronik hbs tanggal 10 pak? jika sudah habs masa berlakunya tidak akan dapat upload faktur pajak tetapi nomor2nya masih bisa digunakan untuk upload tanggal 11 dkk

    ReplyDelete
  8. hendrat yuswito3 July 2017 at 13:52

    ijin bertanya, memang setelah dicek ternyata sudah kadaluarsa sertifikat elektronik efaktur perusahaan saya. namun, karena terlanjur, apakah faktur yg sudah SIAP APPROVE bisa digunakan setelah mendapat sertifikat elektronik baru, atau masuk menjadi faktur batal. terimakasih..

    ReplyDelete
  9. Triwibowo3 July 2017 at 13:54

    @hendrat yuswito > masih pak, setelah dapat sertifikat elektronik baru, langsung dipatchkan dan upload (refresh)

    ReplyDelete
  10. hendrat yuswito3 July 2017 at 14:39

    terimakasih pak

    ReplyDelete
  11. Triwibowo3 July 2017 at 14:59

    samasama..

    ReplyDelete
  12. hendrat yuswito4 July 2017 at 11:06

    tolong cek pertanyaan saya di google plus pak..

    ReplyDelete
  13. Unknown4 July 2017 at 17:36

    pak mau tanya.. untuk sertifikat yg habis masanya tgl 25/6/17 baru akan diurus tgl 4/7/17 apakah kita bisa upload untuk faktur pajak tgl 3/7/17? atau menunggu tanggal sertifikat selesai diperbaharui dulu baru bisa upload?

    ReplyDelete
  14. Triwibowo4 July 2017 at 18:59

    @unggulbayu pratama > sertifikat diperbaharui dahulu baru bisa upload. Dan faktur tanggal 3/7/17 jika sertifikat diperbaharui akan sukses upload

    ReplyDelete
  15. Unknown5 October 2017 at 09:40

    selamat pagi,
    saya mau buat file pdf, tulisannya general error, etax-30009. setelah saya matikan kemudian log in kembali masih tidak bisa,
    mohon solusi

    ReplyDelete
  16. Unknown7 October 2017 at 11:31

    Selamt siang pak.Saya hari senin kemren telah memperpanjang sertifikat eletronik dan telah berhasil upgrade ke versi 2.0. Permasalahannya setiap saya mau upload FP selalu gagal dengan tulisan Etax 40001-Tidak dapat menghubungi E-Tax invoice server. Mohon solusinya.

    ReplyDelete
  17. Triwibowo7 October 2017 at 11:35

    @feniwidia Astri > silahkan cek dahulu settingan PC/laptopnya, firewall dan antivirus untuk disable/off dahulu. Setelah itu silahkan patch ulang sertifikatnya (baru) di menu referensi.

    ReplyDelete
  18. hana20 October 2017 at 09:22

    pagi, ada yang punya solusi tentang ETAX-20011 : Tidak dapat mengupload faktur ?

    terima kasih

    ReplyDelete
  19. Unknown24 October 2017 at 13:36

    siang.. saya ada masalah dengan retur pajak masukkan . waktu saya upload rtr tersebut muncul keterangan error memproses upload: null. ada yang punya solusi gk ya heheh. mohon bantuannya

    ReplyDelete
  20. Triwibowo24 October 2017 at 19:43

    @Agustina Damanik : Silahkan import ulang sertifikat elektronik yg baru kemudian upload ulang. Semoga berhasil ya...

    ReplyDelete
  21. Unknown25 October 2017 at 14:08

    saya sudah menciba firewall dan antivirus untuk disable/off dahulu. Setelah itu saat bukaa aplikasi e faktur yg keluar kalau database tidak ditemukan dan aplikasi tidak bisa dijalankan. bagaimana ya pak solusinya?

    ReplyDelete
  22. Goodmanh22 November 2017 at 19:54

    Jika semua sudah dicoba : Firewall sudah off, antivirus sudah non aktif, Provider internet sudah diganti akan tetapi ga bisa2 juga. Coba dicek JANGAN-JANGAN MASA BERLAKU SERTIFIKAT ELEKTRONIKNYA sudah berakhir.

    Cara cek Masa Berlaku Serifikat Elektronik :
    http://www.efakturespt.com/2017/02/cara-mengetahui-sertifikat-elektronik-e.html

    ReplyDelete
  23. Unknown3 February 2018 at 11:00

    tetap gak bisa mas...
    padahal antivirus saya hapus sudahan..
    sertifkiat elektronik masih berlaku sampai bulan september tahun ini mass...
    ada solusi lain mas,,

    ReplyDelete
  24. Triwibowo3 February 2018 at 18:46

    @Kasyadi Duri : coba download sertfikat baru di enofa online pak (efaktur.pajak.go.id). letakkan di dalam folder e-fakturnya. Setelah itu coba untuk importkan ke aplikasi e-faktur di menu referensi. Karena etax-40002 permasalahan berada di sertifikat elektroniknya

    ReplyDelete