Skip to content Skip to sidebar Skip to footer
Home / eFaktur / Sertifikat Elektronik

Tidak Dapat Download Sertifikat Elektronik e-Faktur di Enofa Online

By Triwibowo 1 comment
Beberapa hari yang lalu saya mendapatkan pertanyaan dari wajib pajak terkait permasalahan sertifikat elektronik e-faktur. Kenapa menu unduh Sertifikat Elektronik e-faktur sudah tidak ada di enofa online?

Wajib pajak menerangkan bahwa ketika melakukan patch atau update sertifikat elektronik e-faktur di aplikasi e-faktur selalu muncur error "failed to decrypt safe contents entry:javax.crypto.BadPaddingException: Given Final block not properly padded". Padahal error tersebut muncul karena kesalahan dalam memasukkan passphrase.

Setelah melakukan cek pada passphrase sertifikat elektronik e-faktur ternyata sudah benar, masih saja selalu muncul error tersebut. Analisa selanjutnya, error tersebut disebabkan oleh Sertifikat Elektronik e-faktur yang bermasalah. Solusinya tentu harus download sertifikat elektronik e-faktur di enofa online (efaktur.pajak.go.id).

Download Sertifikat Elektronik di Enofa Online
Download Sertifikat Elektronik di Enofa Online

Download Sertifikat Elektronik di Enofa Online

  • Silahkan masuk pada website enofa online di efaktur.pajak.go.id
  • Login dengan memasukkan NPWP (tanpa tanda baca) dan Password Enofa yang sudah anda miliki.
  • Apabila anda sudah berhasil login, pilih menu Download Sertifikat Digital.
  • Nah, mungkin bagi anda yang sudah pernah mendownload Sertifikat Elektronik, setelah klik Download Sertifikat Digital langsung muncul menu "Unduh". Tetapi sekarang sudah tidak ada.
  • Tenang, sebenarnya anda harus klik menu "OK" terlebih dahulu di halaman Persyaratan dan Ketentuan Penggunaan Sertifikat Elektronik Direktorat Jenderal Pajak. Barulah akan muncul menu "Unduh" Sertifikat Elektronik.
Tetapi wajib pajak menjelaskan bahwa tidak ada menu "OK" dan tidak dapat download ertifikat elektronik. Padahal saya mencoba aman aman saja tidak terjadi masalah, muncul menu "OK" dan "Unduh". 

Jika anda mengalami masalah yang sama, coba kecilkan screen atau halaman Google Chrome atau Mozilla Firefox hingga 90% - 80%. Dengan cara itu tidak muncul juga, silahkan upgrade Google Chrome dan Mozilla yang anda miliki. Saya memakai Google Chrome Version 61.0.3163.100 (Official Build) (32-bit).

cara upgrade Google Chrome
Cara Upgrade Google Chrome

Cara Upgrade Google Chrome

  • Masuk pada Google Chrome (terhubung dengan jaringan internet)
  • Klik pada pojok kanan atas ada 3 titik atau Customize and Control Google Chrome dan pilih Menu Help
  • Pilih About Google Chrome. Lalu Google Chrome akan melakukan Checking For Updates secara otomatis, tunggu sampai sukses terupdate.
  • Tutup Google Chrome dan silahkan buka kembali. Demikian, semoga bermanfaat.

1 comment for "Tidak Dapat Download Sertifikat Elektronik e-Faktur di Enofa Online"