Skip to content Skip to sidebar Skip to footer
Home / eFaktur / Error eFaktur

e-Faktur General Error, Hubungi Call Center e-Faktur

By Triwibowo 5 comments
Adanya update e-faktur 2.2, banyak wajib pajak yang berhasil sukses update e-faktur versi 2.2 dengan cara manual. Cara update e-faktur secara manual tidak terlalu rumit, yang dibutuhkan koneksi internet dan database yang normal. Normal dalam artian tidak dalam keadaan corrupt.

 Namun, ada beberapa wajib pajak yang setelah update e-faktur versi 2.2 tiba-tiba muncul error. Padahal sebelumnya pada versi 2.1, aplikasi e-faktur dapat digunakan dengan baik dan tanpa adanya error apapun.

 Salah satu error e-faktur yang muncul setelah melakukan update adalah General Error, Hubungi Call Center e-Faktur. Seharusnya, apabila tata cara update dilakukan dengan berurutan sesuai prosedur maka akan berhasil.

 e-Faktur General Error, Hubungi Call Center e-Faktur muncul disebabkan oleh database yang bermasalah. db atau database yang anda gunakan untuk update, bisa jadi corrupt. Penyebab database corrupt ini kemungkinan karena adanya virus pada PC/laptop, karena update e-faktur tidak akan merusak database.
e-Faktur General Error, Hubungi Call Center e-Faktur

 Terdapat solusi e-faktur "General Error, Hubungi Call Center e-Faktur" yang dapat anda lakukan dengan cepat.

  • Masuk pada folder aplikasi e-faktur
  • Pada folder backup, carilah file dimana e-faktur lama anda terakhir digunakan dan lancar (sebelum adanya update)
  • Gunakan date modified (sesuai tanggal)
  • Extract file backup tersebut hingga terbentuk folder db
  • Folder db tersebut silahkan anda gunakan untuk update e-faktur

e-Faktur General Error, Hubungi Call Center e-Faktur


Apabila cara tersebut tidak membuahkan hasil, silahkan anda download dan extract aplikasi e-faktur terbaru lagi.

Solusi terakhir jika kedua langkah tersebut juga belum berhasil, yang harus anda lakukan adalah melakukan reset aplikasi e-faktur kemudian registrasi kembali. Untuk data-data e-fakturnya, anda dapat eksport dari aplikasi e-faktur sebelumnya.


Setelah itu, data hasil ekspor dapat anda impor ke aplikasi terbaru (hasil registrasi ulang). Demikian, semoga bermanfaat.

5 comments for "e-Faktur General Error, Hubungi Call Center e-Faktur"

  1. Vida18 March 2019 at 10:49

    Selamat pagi Pak Tribowo,

    Saya baru update efaktur 2.2, langkah update sdh dilakukan berurutan, langkah terakhir double klik pada EtaxInvoice.exe untuk memulai penggunaan aplikasi e-faktur versi 2.2 muncul "general error hubungi call center", yang ingin saya tanyakan, solusi kedua yang Bapak jelaskan di atas (download dan extract aplikasi e-faktur terbaru lagi) itu maksdnya kita mengulang langkah update dari awal dan Folder aplikasi efaktur yang error dihapus? Mohon penjelasannya, Terima kasih banyak:)

    ReplyDelete
  2. yen15 August 2020 at 08:23

    saat akan meng ekstrak ada enter password, nah itu password yg mana ya. pusing aku ya allah

    ReplyDelete
  3. Triwibowo18 August 2020 at 12:50

    ini file yang diextract dari mana yaa?

    ReplyDelete
  4. Fuad14 October 2020 at 09:07

    kirim spt ebupot loading aja ga seleseh2, gimana caranya, mohon dibantu

    ReplyDelete
    Replies
    1. Triwibowo14 October 2020 at 10:48

      Waktu kirim coba dengan mode incognito atau private browser pak.
      Chrome tekan ctrl shift N
      Firefox ctrl shift P

      Delete